Политика конфиденциальности

Общие положения
ИП Проторченко уделяет большое внимание сохранению персональных данных, предоставляемых пользователями сайта www.elcanto.ru (далее Сайт) и прилагает все возможные усилия по их защите, безопасному хранению и неразглашению.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет основополагающие принципы в отношении источников, использования и распространения собираемых данных.
Политика конфиденциальности ИП Проторченко действует в отношении персональных данных, предоставляемых пользователями Сайта для оформления заказа на товары, представленные на Сайте, услуги по доставке заказа и осуществления иного взаимодействия, как правило, в электронном формате, а также при участии пользователей Сайта в акциях компании, оказании пользователям Сайта технической поддержки и обслуживанию по гарантии.
ИП Проторченко оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом данные изменения и дополнения будут иметь преимущество над действующими положениями Политики.
Обращаем внимание, предоставляемые ИП Проторченко услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, имеющих собственные положения Политики защиты частной информации. В таких случаях ИП Проторченко не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании.
Предоставляя ИП Проторченко свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных
ИП Проторченко осуществляет сбор персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для предоставления пользователями Сайта сервиса или услуги, требующей информации частного характера: покупка в интернет-магазине, участие в акциях, гарантийное и сервисное обслуживание.
Для предотвращения утечки персональных данных пользователей сайта ИП Проторченко использует полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные).
Максимальный срок хранения персональных данных пользователя сайта составляет 25 лет с момента получения компанией информации частного характера. В других случаях компания хранит персональные данные пользователя сайта до прекращения своей деятельности.
Уничтожение, обезличивание или блокировка персональных данных или их части производится для исключения возможности дальнейшей обработки данной информации.
ИП Проторченко осуществляет сбор персональных данных пользователя сайта в следующих категориях:
• время доступа и IP-адрес;
• источники перехода на Сайт компании;
• интернет-страницы Сайта, которые посетил пользователь;
• просмотры рекламных баннеров;
• другая техническая информация, предоставленная браузером пользователя;
• номер телефона клиента (в случае звонка на номера, указанные на сайте компании).

При регистрации на Сайте, принадлежащем ИП Проторченко, компания осуществляет сбор персональной информации клиента, необходимой для аутентификации пользователя/персонализации услуг/доставки заказа/обратной связи с клиентом:
• фамилия и имя пользователя;
• e-mail, номер телефона, адрес (в случае доставки товара по какому-либо адресу);
• пароль от личного кабинета

Информация о действиях пользователя:
• сведения о соглашениях/договорах между пользователем Сайта и компанией;
• информация о запросах и направленных в адрес компании;
• данные о товарах, приобретенных пользователем Сайта и услугах, которыми пользователь воспользовался;
• совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотренная законодательством РФ.

Цели обработки персональных данных пользователей Сайта:
• продажа товаров и предоставление других услуг;
• учет пожеланий пользователя (при разработке нового продукта или услуги);
• осуществление обратной связи с пользователем.

ИП Проторченко не предоставляет персональные данные пользователей сайта третьим лицам, за исключением случаев:
• получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
• по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством;
• слияние или поглощение компании.

Использование ИП Проторченко файлов Cookies и точечных маркеров
Файлы Cookies дают возможность сбора следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых пользователю Сайта (сохранение пароля на сайте www.elcanto.ru при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.)

Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию пользователь в любой момент может предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.

Права пользователей в отношении персональных данных
Всем пользователям Сайта доступна возможность редактирования персональных данных в своем личном кабинете. В случае изъявления желания пользователя прекратить обработку его персональных данных, клиенту необходимо обратиться в ИП Проторченко по адресу электронной почты: info@elcanto.ru